СМКАБ Ретэйл – интернет-магазин электрики и светотехники
+7 (800) 100-80-74
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Москва
zakaz@smkab.ru
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
Вы юридическое лицо?
Для юридических лиц дешевле!
Зарегистрируйтесь на сайте
и цены станут еще ниже
зарегистрироваться Уже есть личный кабинет? Войти
СМКАБ Ретэйл – интернет-магазин электрики и светотехники
Ваш город
Москва
+7 (800) 100-80-74
заказать бесплатный звонок
zakaz@smkab.ru
Войти
Кабели и провода
Светильники
Низковольтное оборудование
Источники питания
Розетки и выключатели
+  ЕЩЕ
    0
    сравнить
    0
    избранное
    0
    корзина
    Каталог
    • Кабели и провода
      Кабели и провода
    • Светильники
      Светильники
    • Низковольтное оборудование
      Низковольтное оборудование
    • Источники питания
      Источники питания
    • Розетки и выключатели
      Розетки и выключатели
    • Электроустановочные изделия
      Электроустановочные изделия
    • Лампы и лампочки
      Лампы и лампочки
    • Ручной инструмент
      Ручной инструмент
    • Приборы учета
      Приборы учета
    • Климатическое оборудование
      Климатическое оборудование
    • Кабеленесущие системы
      Кабеленесущие системы
    • Крепеж
      Крепеж
    • Устройства заземления, Рабочая одежда
      Устройства заземления, Рабочая одежда
    • Электромонтажные материалы
      Электромонтажные материалы
    • Садовая и бытовая техника
      Садовая и бытовая техника
    • Контрольно-измерительные приборы
      Контрольно-измерительные приборы
    • Связь и безопасность
      Связь и безопасность
    • Монтажные изделия для СКС
      Монтажные изделия для СКС
    • Электроинструменты
      Электроинструменты
    • Сантехника
      Сантехника
    • Расходные материалы
      Расходные материалы
    СМКАБ Ретэйл – интернет-магазин электрики и светотехники
    Ваш город
    Москва
    +7 (800) 100-80-74
    Заказать звонок
    0
    сравнить
    Отложенные 0 Корзина 0
    СМКАБ Ретэйл – интернет-магазин электрики и светотехники
    0
    сравнить
    Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 (800) 100-80-74
    Заказать звонок
    • Москва
      • Назад
      • Города
      • Москва
      • Санкт-Петербург
      • Новосибирск
      • Екатеринбург
      • Казань
      • Нижний Новгород
      • Челябинск
      • Абакан
      • Абинск
      • Азнакаево
      • Азов
      • Аксай
      • Алапаевск
      • Алатырь
      • Александров
      • Алексеевка
      • Алексин
      • Алупка
      • Алушта
      • Альметьевск
      • Амурск
      • Анапа
      • Ангарск
      • Анжеро-Судженск
      • Апатиты
      • Апшеронск
      • Арзамас
      • Армавир
      • Армянск
      • Арсеньев
      • Артём
      • Артёмовский
      • Архангельск
      • Асбест
      • Астрахань
      • Ахтубинск
      • Ачинск
      • Аша
      • Баксан
      • Балаково
      • Балахна
      • Балашиха
      • Балашов
      • Балтийск
      • Барабинск
      • Барнаул
      • Батайск
      • Бахчисарай
      • Белая Калитва
      • Белгород
      • Белебей
      • Белово
      • Белогорск
      • Белорецк
      • Белореченск
      • Бердск
      • Березники
      • Берёзовский
      • Беслан
      • Бийск
      • Биробиджан
      • Бирск
      • Благовещенск
      • Благодарный
      • Богданович
      • Богородицк
      • Большой Камень
      • Бор
      • Борзя
      • Борисоглебск
      • Боровичи
      • Братск
      • Брянск
      • Бугульма
      • Бугуруслан
      • Будённовск
      • Бузулук
      • Буйнакск
      • Валуйки
      • Великие Луки
      • Великий Новгород
      • Великий Устюг
      • Верхний Уфалей
      • Верхняя Пышма
      • Верхняя Салда
      • Видное
      • Вичуга
      • Владивосток
      • Владикавказ
      • Владимир
      • Волгоград
      • Волгодонск
      • Волжск
      • Волжский
      • Вологда
      • Волхов
      • Вольск
      • Воркута
      • Воронеж
      • Воскресенск
      • Воткинск
      • Всеволожск
      • Выборг
      • Выкса
      • Вышний Волочёк
      • Вязники
      • Вязьма
      • Вятские Поляны
      • Гагарин
      • Гай
      • Гатчина
      • Геленджик
      • Георгиевск
      • Глазов
      • Горно-Алтайск
      • Городец
      • Горячий Ключ
      • Грозный
      • Грязи
      • Губкин
      • Гудермес
      • Гуково
      • Гулькевичи
      • Гусь-Хрустальный
      • Дагестанские Огни
      • Дальнегорск
      • Дербент
      • Джанкой
      • Дзержинск
      • Дзержинский
      • Димитровград
      • Дмитров
      • Добрянка
      • Долгопрудный
      • Домодедово
      • Донецк
      • Донской
      • Дубна
      • Дюртюли
      • Евпатория
      • Егорьевск
      • Ейск
      • Елабуга
      • Елец
      • Елизово
      • Еманжелинск
      • Ессентуки
      • Ефремов
      • Железногорск
      • Железнодорожный
      • Жигулёвск
      • Жуковский
      • Заволжье
      • Заинск
      • Заринск
      • Зеленодольск
      • Зеленокумск
      • Зима
      • Златоуст
      • Иваново
      • Ивантеевка
      • Ижевск
      • Избербаш
      • Изобильный
      • Инта
      • Ирбит
      • Иркутск
      • Искитим
      • Истра
      • Ишим
      • Ишимбай
      • Йошкар-Ола
      • Калининград
      • Калуга
      • Каменка
      • Каменск-Уральский
      • Каменск-Шахтинский
      • Камень-на-Оби
      • Камышин
      • Канаш
      • Кандалакша
      • Канск
      • Карабулак
      • Касимов
      • Каспийск
      • Качканар
      • Кашира
      • Кемерово
      • Керчь
      • Кизилюрт
      • Кизляр
      • Кимры
      • Кингисепп
      • Кинель
      • Кинешма
      • Киржач
      • Кириши
      • Киров
      • Кирово-Чепецк
      • Киселёвск
      • Кисловодск
      • Климовск
      • Клин
      • Клинцы
      • Ковров
      • Когалым
      • Коломна
      • Колпино
      • Кольчугино
      • Комсомольск-на-Амуре
      • Конаково
      • Кондопога
      • Копейск
      • Кореновск
      • Коркино
      • Королёв
      • Корсаков
      • Коряжма
      • Кострома
      • Котельники
      • Котлас
      • Котовск
      • Красногорск
      • Краснодар
      • Красное Село
      • Краснокаменск
      • Краснокамск
      • Красноперекопск
      • Краснотурьинск
      • Красноуфимск
      • Красноярск
      • Красный Сулин
      • Кронштадт
      • Кропоткин
      • Крымск
      • Кстово
      • Кудымкар
      • Кузнецк
      • Куйбышев
      • Кулебаки
      • Кумертау
      • Кунгур
      • Курган
      • Курганинск
      • Курск
      • Курчатов
      • Кушва
      • Кызыл
      • Кыштым
      • Лабинск
      • Лангепас
      • Лениногорск
      • Ленинск-Кузнецкий
      • Лесной
      • Лесозаводск
      • Лесосибирск
      • Ливны
      • Ликино-Дулёво
      • Липецк
      • Лиски
      • Лобня
      • Ломоносов
      • Луга
      • Лысьва
      • Лыткарино
      • Люберцы
      • Людиново
      • Лянтор
      • Магадан
      • Магнитогорск
      • Майкоп
      • Малгобек
      • Малоярославец
      • Мариинск
      • Маркс
      • Махачкала
      • Мегион
      • Междуреченск
      • Мелеуз
      • Миасс
      • Миллерово
      • Минеральные Воды
      • Минусинск
      • Мирный
      • Михайловка
      • Мичуринск
      • Можайск
      • Можга
      • Моздок
      • Мончегорск
      • Моршанск
      • Муравленко
      • Мурманск
      • Муром
      • Мценск
      • Мыски
      • Мытищи
      • Набережные Челны
      • Надым
      • Назарово
      • Назрань
      • Нальчик
      • Наро-Фоминск
      • Нарткала
      • Находка
      • Невинномысск
      • Нерюнгри
      • Нефтекамск
      • Нефтеюганск
      • Нижневартовск
      • Нижнекамск
      • Нижнеудинск
      • Нижний Тагил
      • Новоалтайск
      • Нововоронеж
      • Новодвинск
      • Новозыбков
      • Новокубанск
      • Новокузнецк
      • Новокуйбышевск
      • Новомосковск
      • Новороссийск
      • Новотроицк
      • Новоуральск
      • Новочебоксарск
      • Новочеркасск
      • Новошахтинск
      • Новый Уренгой
      • Ногинск
      • Норильск
      • Ноябрьск
      • Нурлат
      • Нягань
      • Обнинск
      • Одинцово
      • Октябрьский
      • Омск
      • Орёл
      • Оренбург
      • Орехово-Зуево
      • Орск
      • Осинники
      • Острогожск
      • Отрадный
      • Павлово
      • Павловский Посад
      • Партизанск
      • Пенза
      • Первоуральск
      • Переславль-Залесский
      • Пермь
      • Петергоф
      • Петровск
      • Петрозаводск
      • Петропавловск-Камчатский
      • Печора
      • Подольск
      • Полевской
      • Приморско-Ахтарск
      • Прокопьевск
      • Протвино
      • Прохладный
      • Псков
      • Пугачёв
      • Пушкин
      • Пушкино
      • Пыть-Ях
      • Пятигорск
      • Раменское
      • Рассказово
      • Ревда
      • Реж
      • Реутов
      • Ржев
      • Рославль
      • Россошь
      • Ростов
      • Ростов-на-Дону
      • Ртищево
      • Рубцовск
      • Рузаевка
      • Рыбинск
      • Рязань
      • Саки
      • Салават
      • Салехард
      • Сальск
      • Самара
      • Саранск
      • Сарапул
      • Саратов
      • Саров
      • Сатка
      • Сафоново
      • Саяногорск
      • Саянск
      • Светлоград
      • Свободный
      • Северодвинск
      • Североморск
      • Северск
      • Сергиев Посад
      • Сердобск
      • Серов
      • Серпухов
      • Сертолово
      • Сестрорецк
      • Сибай
      • Симферополь
      • Скопин
      • Славгород
      • Славянск-на-Кубани
      • Сланцы
      • Слободской
      • Смоленск
      • Снежинск
      • Сокол
      • Соликамск
      • Солнечногорск
      • Сорочинск
      • Сосновоборск
      • Сосновый Бор
      • Сочи
      • Спасск-Дальний
      • Ставрополь
      • Старая Русса
      • Старый Крым
      • Старый Оскол
      • Стерлитамак
      • Стрежевой
      • Ступино
      • Судак
      • Сургут
      • Сухой Лог
      • Сызрань
      • Сыктывкар
      • Тавда
      • Таганрог
      • Тайшет
      • Тамбов
      • Тверь
      • Тейково
      • Темрюк
      • Тимашёвск
      • Тихвин
      • Тихорецк
      • Тобольск
      • Тольятти
      • Томск
      • Торжок
      • Тосно
      • Трёхгорный
      • Троицк
      • Туапсе
      • Туймазы
      • Тула
      • Тулун
      • Тутаев
      • Тында
      • Тюмень
      • Углич
      • Удомля
      • Узловая
      • Улан-Удэ
      • Ульяновск
      • Урай
      • Урус-Мартан
      • Урюпинск
      • Усинск
      • Усолье-Сибирское
      • Уссурийск
      • Усть-Джегута
      • Усть-Илимск
      • Усть-Кут
      • Усть-Лабинск
      • Уфа
      • Ухта
      • Учалы
      • Феодосия
      • Фролово
      • Фрязино
      • Фурманов
      • Хабаровск
      • Ханты-Мансийск
      • Хасавюрт
      • Химки
      • Холмск
      • Чайковский
      • Чапаевск
      • Чебаркуль
      • Чебоксары
      • Черемхово
      • Череповец
      • Черкесск
      • Черногорск
      • Чернушка
      • Черняховск
      • Чехов
      • Чистополь
      • Чита
      • Чусовой
      • Шадринск
      • Шали
      • Шарыпово
      • Шатура
      • Шахты
      • Шебекино
      • Шелехов
      • Шумерля
      • Шуя
      • Щёкино
      • Щёлкино
      • Щёлково
      • Щербинка
      • Электросталь
      • Элиста
      • Энгельс
      • Юбилейный
      • Югорск
      • Южно-Сахалинск
      • Южноуральск
      • Юрга
      • Якутск
      • Ялта
      • Ялуторовск
      • Ярославль
      • Ярцево
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +7 (800) 100-80-74
    Контактная информация
    zakaz@smkab.ru
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    Главная
    —
    Вопрос-ответ
    —Как вернуть товар?

    Гарантия на товар

    Для физических лиц

    При возврате товара оплаченного онлайн картой, средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата. В разделе «История заказов» появится операция возврата с присвоенным номером. Далее срок зачисления денег на счет зависит от банка, в котором он открыт. В среднем у банка это занимает 1-5 рабочих дней.

    При возврате денежных средств на реквизиты, перечисление производится в срок до 10 дней.

    Для юридических лиц

    Направьте письмо на электронную почту zakaz@smkab.ru

    Укажите:

    • причина возврата
    • номер накладной на товар
    • Реквизиты вашей компании, в том числе ИНН, название организации, контактные данные.

    Наши менеджеры свяжутся с вами и согласуют возврат и переоформление документов.

    Возврат товара надлежащего качества

    1. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
      Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.
    2. В случае возврата товара по причине несоответствия, обязательным является наличие упаковки товара.

    Для возврата товара наличие чека не обязательно, так как информация о покупках сохраняется в Вашем Личном кабинете.

    Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

    Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 14 календарных дней с даты покупки.

    По истечении 14 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

    • обнаружен существенный недостаток;
    • нарушены сроки устранения недостатков;
    • Статья 25 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что в течение 14 дней покупатель имеет право вернуть товар, качество которого не вызывает сомнений, но он не подходит по каким-то критериям.
    • Внешний вид таких покупок не должен быть нарушен, все фабричные бирки сохранены. Только в этом случае потребитель может рассчитывать на возврат. Продукция ненадлежащего качества может быть возвращена в любой момент, если гарантийный срок на нее еще действует.

    Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары ненадлежащего качества не подлежат.

    • Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж;
    • Некондиционные (уценённые) товары;

    Проверка качества товара

    При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.

    По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.

    Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или изготовителя, вы обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.

    Процедура возврата товара

    Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в офис ООО «СМКАБ Ретэйл» с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, при себе обязательно иметь документ удостоверяющий личность, а также предоставьте товар в полной комплектации.

    При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

    • Оплата товаров
    • Способы доставки и самовывоз
    • Отмена и возврат заказа
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Каталог
    Бренды
    Акции
    Компания
    О компании
    Миссия
    Работа у нас
    Реквизиты
    Политика обработки данных
    Согласие на обработку данных
    Пользовательское соглашение
    Информация
    Оплата товаров
    Способы доставки и самовывоз
    Отмена и возврат заказа
    Контакты
    +7 (800) 100-80-74
    Заказать звонок
    zakaz@smkab.ru
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    2022 © СМКАБ Ретэйл
    Все права защищены.